HX智能客服是专为出海企业打造的在线客服系统:客服翻译 100+ 语言双向实时互译、网页语音通话、文件互传、消息秒达。
访客打开网页即可对话,无需下载任何 APP。
日本客户发日语,你看到中文;你回中文,客户看到日语。英语、日语、韩语、俄语、西语等 100+ 语言双向实时翻译,跨语言谈判无障碍。
一键呼叫访客,浏览器直接接听,无需电话费。来电显示来源网站,客户点击即接通。
消息 1 秒内必达,新消息提示音 + 系统通知提醒,即使客户切换到其他页面也不会错过。
支持发送图片、视频、压缩包、APK/EXE 安装包,单文件最大 200MB,报价单、产品目录轻松传。
实时显示访客 IP 归属地(国家/省市)、在线/离线状态、消息已读未读,精准掌握每一位客户。
常用话术一键发送,访客进入自动推送图文欢迎语,接待效率翻倍。
白天/黑夜等多套主题模板,客服名字头像自定义,与你的网站风格完美融合。
独立客服链接、二维码、多渠道入口管理,每个渠道进粉量单独统计,投放效果一目了然。
无需修改网站代码。把专属客服链接发给客户,或把在线客服窗口嵌入你的网站(一段 iframe 即可),也支持生成二维码、多渠道入口链接。
支持英语、日语、韩语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、泰语、越南语等 100+ 语言双向实时翻译,也可在后台为每位客户固定语言。
不需要。访客点击链接打开网页即可直接对话,手机、电脑浏览器都支持,最大化降低沟通门槛。
可以。客服后台实时显示访客 IP 归属地(国家/省/市/区县)、设备类型、入口来源、在线状态和消息已读未读,还可按需拉黑恶意 IP。
通过 Telegram 或 WhatsApp 联系客服,1 分钟开通;到期可用卡密续费,时长自动累加,套餐灵活。
信息收集:为提供在线客服服务,本系统会收集访客的 IP 地址(用于地区显示与安全防护)、设备类型、入口来源及对话内容。
信息用途:上述信息仅用于客服沟通、服务改进与安全保障,不会出售或向与本项目无关的第三方提供。
信息存储与删除:对话与访问记录保存在加密传输的服务器中,可应要求删除您的相关数据。
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